فرم خدمات پس از فروش

1- مدت زمان همکاری شما با شرکت ناسا الکتریک:(ضروری)

2- سرعت پاسخگویی اپراتورهای خدمات را چگونه ارزیابی می‌کنید؟(ضروری)

3- کیفیت پیگیری مشکلات مشتری توسط واحد خدمات را چگونه ارزیابی میکنید؟(ضروری)

4- رفتار و تعامل کارشناسان خدمات شرکت ناسا الکتریک را چگونه ارزیابی میکنید؟(ضروری)

5- سرعت تامین و ارسال قطعات از انبار شرکت را چگونه ارزیابی میکنید؟(ضروری)

6- میزان داشتن دانش فنی و مهارت کارشناسان تامین قطعات و تعمیرات را چگونه ارزیابی میکنید؟(ضروری)

7- کیفیت و ماندگاری قطعات تامین شده را چگونه ارزیابی میکنید؟(ضروری)

8- کدام محصولات بیشترین مراجعات تعمیراتی تکراری دارند؟(ضروری)

9- کدام قطعات معمولا زودتر از انتظار خراب می‌شوند؟(ضروری)

10- بزرگ‌ترین چالش شما در ارتباط با سایر واحدهای داخلی شرکت چیست؟(ضروری)

11- در کدام حوزه بیشترین نیاز به آموزش یا پشتیبانی دارید؟

12- به چه آموزشی نیاز دارید توضیح دهید(ضروری)

13- برای کدام گروه محصولات نیاز به آموزش بیشتر دارید؟(ضروری)

14- چه تغییری در فرآیندهای خدمات پس از فروش پیشنهاد میکنید؟(ضروری)

15- برای بهبود کیفیت محصولات یا خدمات چه پیشنهادی دارید؟(ضروری)

16- نظر شما درباره محتوای دفترچه راهنمای محصولات چیست؟ و چه مواردی در دفترچه نیاز است عنوان شود؟(ضروری)

17- میزان رضایت کلی شما از همکاری با شرکت ناسا الکتریک چقدر است؟(ضروری)